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Sie erreichen uns montags bis freitags jeweils in der Zeit von 9 bis 15 Uhr unter den oben angegebenen Kontaktmöglichkeiten.
Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform (sog. "OS-Plattform") zur Online-Streitbeilegung bereit: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit vertraglichen Verpflichtungen aus Online-Kaufverträgen. Da wir es vorziehen, Ihre Anliegen im direkten Austausch mit Ihnen zu klären, nehmen wir an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht teil. Bitte nehmen Sie bei Fragen oder Problemen direkt mit uns Kontakt auf.